平素は弊社製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、「汎用歯科用照明器 ルシエライト」でミラーカバーの落下事故が発生いたしました。
本件は清掃時等に取り外したのちに、取り付け(ロック)が不十分だったことによるものです。
ミラーカバーは確実に取り付けされていれば落下せず、安全にご使用いただけますので、改めて取扱説明書にて適切な取り付け方法をご確認いただくとともに、使用前に日常点検の実施をお願い申し上げます。
また弊社では、万全を期すために当該品目で自主改修を行い、事故防止ワイヤーの取り付けを実施します。
訪問日時については、弊社よりご希望の日時をお問い合わせいたします。
多くの方に長くご愛用いただいており、ご案内までにお時間を頂戴する可能性がございますが、お待ちいただけますと幸いです。
ご理解とご協力のほどお願い申し上げます。