製品のトラブルについて

【BEL-X】 装置が動作しない

• 電源プラグを根本まで完全に差し込んでください。
• 電源スイッチを入れてください。
• 配電盤のヒューズを交換又はブレーカーを入れてください。
• 緊急停止を復旧してください。
• （操作パネル画面にエラーが表示されている場合は）取扱説明書の「エラー表示と対処方法」を参照して対処してください。
• （「ピーピーピー…」と短周期のブザーが鳴っている場合は）FATALエラーが発生しているため、電源を切り、コールセンターにご連絡してください。

【BEL-X】 装置が途中で停止する

• （操作パネル画面にエラーが表示されている場合は）取扱説明書の「エラー表示と対処方法」を参照して対処してください。
• 停止する状況をご確認の上、コールセンターに連絡していただき、お調べいただいた内容をお伝えください。

【BEL-X】 装置から異音がする

• （操作パネル画面にエラーが表示されている場合は）取扱説明書の「エラー表示と対処方法」を参照して対処してください。
• 異音のする場所および状況をご確認の上、コールセンターに連絡していただき、お調べいただいた内容をお伝えください。

【BEL-X】 カメラ画像が表示されない

• カメラ映像が表示されない状況をご確認の上（どのモードで表示されないのか、正面映像・側面映像のどちらが表示されないのか、又は両方の映像が表示されないのか）、コールセンターに連絡して頂き、お調べいただいた内容をお伝えください。

【BEL-X】 患者固定ユニットの高さが違う

• 患者固定ユニットが下がっている場合は、取扱説明書の「患者固定ユニットの高さの変更方法」を参照ください。
• 昇降スイッチで本製品全体を昇降させた時に途中で止まる場合は、コールセンターに連絡していただき、お調べいただいた内容をお伝えください。

【MyGate】 ID もしくはパスワードが間違っています。

• ユーザー名、パスワードが正しく入力されていることを確認してください。

【MyGate】 撮影を開始できませんでした。装置の電源が入っていることを確認してください。

• 撮影しようとした装置の電源が入っていることを確認してください。

【MyGate】 現在撮影中です。撮影完了後、もう一度実行してください。

• 現在の撮影が終わったことを確認して、再度撮影要求を行ってください。

【MyGate】 IDが重複しています。別のIDを入力してください。

• 患者、またはユーザーの情報を登録・編集しようとしたときに、既存のIDと重複しています。重複しないIDを入力してください。

【MyGate】 サーバーと接続できませんでした。

• データサーバーと接続できていないので、本製品を終了し、データサーバーが起動していることを確認してください。データサーバーが起動していなければ、電源を入れ、起動するのを待ってから、本製品を起動してください。データサーバーが起動している場合、コールセンターにご連絡ください。

【MyGate】 "XXXX"～"YYYY"の範囲で入力してください。

• 入力した値が指定の範囲を超えています。指定の範囲に収まるように再度入力してください。

【MyGate】 その他エラーメッセージ

• 本製品を再起動してください。復旧しない場合は、コントロールセンターにご連絡の上、症状をお伝えください。

【デンタルレントゲン】 画像が全く写らず真っ白（フィルム又はセンサーにX線の当たった形跡が無い。）

• メインコントローラーの電源スイッチを入れてください。
• 分電盤のブレーカーを入れてください。
• 電源プラグをコンセントに差し込んでください。
• フィルム又はセンサーが裏返しにセットされていないかご確認ください。

【デンタルレントゲン】 画像が真っ黒になる

• フィルムの保管状態をご確認ください。（感光していないかどうか）
• 現像時、現像器・暗室等に光が漏れていないかご確認ください。

【デンタルレントゲン】 画像が濃すぎる

• 適正な患者タイプ、歯牙のタイプが選択されているかご確認ください。

【デンタルレントゲン】 画像が薄すぎる

• 適正な患者タイプ、歯牙のタイプが選択されているかご確認ください。
• コーンが患者から遠く離れていないかご確認ください。
• 照射スイッチを照射途中で放さず、ブザー音が鳴り終わるまで放さないでください。
• フィルム又はセンサーが裏返しにセットされていないかご確認ください。

【デンタルレントゲン】 画像の隅が白い

• フィルムがコーンからずれていないかご確認ください。
• 防護衣が照射野に被っていないかご確認ください。

【デンタルレントゲン】 画像にムラや黒い汚れがある

• 現像は適切かご確認ください。（液温度が不適当、液が古い、処理スピードが不適当、ローラー等が汚れている、光が漏れている。）
• フィルムの保管状態をご確認ください。（X線の当たる場所に置いていないか、高温高湿な場所に置いていないか。）

【デンタルレントゲン】 「E.00」が表示される

• 照射時間が終わる前に照射スイッチを離したことを示すエラー内容です。
  全ての歯牙のランプが点滅します。いずれかの歯牙のスイッチを押すとエラーが解除されます。
  照射ランプ及び照射ブザーが終わってから照射スイッチを離してください。

【デンタルレントゲン】 「E.01」が表示される

• 前回の照射が終わってから10秒以内に照射スイッチを押した、または電源を入れてから3秒以内に照射時間をセットし照射スイッチを押したことを示すエラー内容です。
  連続した照射をする場合には、照射時間の30倍のインターバルをおいて下さい。
  電源を入れてから３秒以上経ってから照射して下さい。

【デンタルレントゲン】 「E.02」が表示される

• 電源電圧が定格の90%未満であることを示すエラー内容です。
  照射する前にレディランプを確認して下さい。電源電圧をチェックするようにサービスマンに頼んで下さい。

【デンタルレントゲン】 「E.03」が表示される

• 電源電圧が定格の110%以上であることを示すエラー内容です。
  照射する前にレディランプを確認してください。電源電圧をチェックするようにサービスマンに頼んで下さい。

【デンタルレントゲン】 「E.05」が表示される

• 照射の終了部分での管電流が規定値未満だったことを示すエラー内容です。
  電源スイッチを切り、約2分間後に再度電源スイッチを入れてください。
  同じエラーコードが表示される場合は、コールセンターにご連絡ください。

【デンタルレントゲン】 「E.06」が表示される

• 照射の終了部分での管電流が規定値以上だったことを示すエラー内容です。
  電源スイッチを切り、約2分間後に再度電源スイッチを入れてください。
  同じエラーコードが表示される場合は、コールセンターにご連絡ください。

【デンタルレントゲン】 「E.07」が表示される

• 照射中に管電流が規定値未満になったことを示すエラー内容です。
  電源スイッチを切り、約2分間後に再度電源スイッチを入れてください。
  同じエラーコードが表示される場合は、コールセンターにご連絡ください。

【デンタルレントゲン】 「E.08」が表示される

• 照射中に管電流が規定値以上になったことを示すエラー内容です。
  電源スイッチを切り、約2分間後に再度電源スイッチを入れてください。
  同じエラーコードが表示される場合は、コールセンターにご連絡ください。

【デンタルレントゲン】 「E.09」が表示される

• 予熱時間設定が範囲から出ていることを示すエラー内容です。
  電源スイッチを切り、約2分間後に再度電源スイッチを入れてください。
  同じエラーコードが表示される場合は、コールセンターにご連絡ください。

【デンタルレントゲン】 「E.10」が表示される

• 電源スイッチが入れられた時に照射スイッチ又はその回路がオンだったことを示すエラー内容です。
  電源スイッチを切り、約2分間後に再度電源スイッチを入れてください。
  同じエラーコードが表示される場合は、コールセンターにご連絡ください。

【デンタルレントゲン】 「E.11」が表示される

• 予熱中に管電流が検出されたことを示すエラー内容です。
  電源スイッチを切り、約2分間後に再度電源スイッチを入れてください。
  同じエラーコードが表示される場合は、コールセンターにご連絡ください。

【デンタルレントゲン】 「E.12」が表示される

• 電源スイッチが入れられた時に管電流が検出されたことを示すエラー内容です。
  電源スイッチを切り、約2分間後に再度電源スイッチを入れてください。
  同じエラーコードが表示される場合は、コールセンターにご連絡ください。

【デンタルレントゲン】 「E.14」が表示される

• 照射の終了部分での管電圧が規定値未満だったことを示すエラー内容です。
  電源スイッチを切り、約2分間後に再度電源スイッチを入れてください。
  同じエラーコードが表示される場合は、コールセンターにご連絡ください。

【デンタルレントゲン】 「E.15」が表示される

• 照射の終了部分での管電圧が規定値以上だったことを示すエラー内容です。
  電源スイッチを切り、約2分間後に再度電源スイッチを入れてください。
  同じエラーコードが表示される場合は、コールセンターにご連絡ください。

【デンタルレントゲン】 「E.16」が表示される

• 照射中に管電圧が規定値未満になったことを示すエラー内容です。
  電源スイッチを切り、約2分間後に再度電源スイッチを入れてください。
  同じエラーコードが表示される場合は、コールセンターにご連絡ください。

【デンタルレントゲン】 「E.17」が表示される

• 照射中に管電圧が規定値以上になったことを示すエラー内容です。
  電源スイッチを切り、約2分間後に再度電源スイッチを入れてください。
  同じエラーコードが表示される場合は、コールセンターにご連絡ください。

【デンタルレントゲン】 「E.19」が表示される

• 高電圧トランスの一次側に過大な電流が流れたことを示すエラー内容です。
  電源スイッチを切り、約2分間後に再度電源スイッチを入れてください。
  同じエラーコードが表示される場合は、コールセンターにご連絡ください。

【デンタルレントゲン】 「E.20」が表示される

• ヘッド温度が60℃以上の時に照射スイッチが押されたことを示すエラー内容です。
  照射スイッチを放してください。
  同じエラーコードが表示される場合は、コールセンターにご連絡ください。

【デンタルレントゲン】 「E.22」が表示される

• 電源基板とタイマー基板間の通信にエラーが発生したことを示すエラー内容です。
  電源スイッチを切り、約2分間後に再度電源スイッチを入れてください。
  同じエラーコードが表示される場合は、コールセンターにご連絡ください。

【デンタルレントゲン】 「E.23」が表示される

• 電源スイッチが入れられた時に何れかのスイッチがオン状態だったことを示すエラー内容です。（照射スイッチは除く。）
  電源スイッチを切り、約2分間後に再度電源スイッチを入れてください。
  同じエラーコードが表示される場合は、コールセンターにご連絡ください。

CO₂レーザー